การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
bt99
bt99 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรบ้าง เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ bt99
เราออกแบบระบบการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากล เพื่อปกป้องสิทธิ์ของสมาชิกทุกคน
ความปลอดภัยสูงสุด
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกจัดเก็บด้วยระบบเข้ารหัส SSL และมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว
bt99 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามที่กฎหมายกำหนด
เก็บเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะลบข้อมูลออกเมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนดหรือเมื่อวัตถุประสงค์สิ้นสุดลง
นโยบายคุกกี้โปร่งใส
เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีนัยสำคัญ bt99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม
- 1.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2.วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 3.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5.การรักษาความปลอดภัย
- 6.ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
- 7.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 8.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10.ข้อมูลของผู้เยาว์
- 11.การเชื่อมโยงกับนโยบายอื่น
- 12.การแก้ไขนโยบาย
- 13.ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนของแพลตฟอร์ม bt99 โปรดอ่านให้ครบถ้วนก่อนใช้บริการ การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
1ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
bt99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
1.1 ข้อมูลที่ใช้ระบุตัวตน
- ชื่อ-นามสกุลตามเอกสารราชการ
- วันเดือนปีเกิดและอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
- หมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานราชการ
- ที่อยู่อาศัยปัจจุบัน
- รูปถ่ายหน้าตรงและรูปถ่ายคู่กับเอกสาร (เฉพาะกรณีที่ต้องยืนยัน KYC)
1.2 ข้อมูลการติดต่อ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ที่อยู่อีเมล
- บัญชีแอปพลิเคชันส่งข้อความ (หากใช้เป็นช่องทางติดต่อ)
1.3 ข้อมูลทางการเงิน
- ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชี
- ประเภทและชื่อธนาคาร เช่น กสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงไทย กรุงเทพ กรุงศรี
- หมายเลขกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น TrueMoney Wallet หรือที่อยู่ Wallet คริปโตฯ
- ประวัติการฝาก-ถอนเงินทั้งหมด
- ประวัติธุรกรรมและการเดิมพัน
1.4 ข้อมูลการใช้งาน
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- บันทึกการเข้าออกระบบ (Login/Logout logs)
- ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพัน
- การตั้งค่าส่วนตัวและภาษาที่เลือกใช้
- ข้อมูลที่เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ส่งมาโดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | ความจำเป็น | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | จำเป็น | การปฏิบัติตามสัญญา / กฎหมาย |
| ข้อมูลการติดต่อ | จำเป็น | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ข้อมูลทางการเงิน | จำเป็น | การปฏิบัติตามสัญญา / กฎหมาย |
| ข้อมูลการใช้งาน | บางส่วน | ประโยชน์อันชอบธรรม |
| คุกกี้และการติดตาม | บางส่วน | ความยินยอม |
2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
bt99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิกโดยตรง — ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน
- การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ เช่น ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน
- การติดต่อฝ่ายสนับสนุน — ข้อมูลที่ท่านแจ้งมาเมื่อติดต่อทีมงาน bt99
- เทคโนโลยีอัตโนมัติ — คุกกี้ เว็บบีคอน และเครื่องมือวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
- บุคคลที่สาม — ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet อาจส่งข้อมูลยืนยันธุรกรรมมายังเรา
bt99 จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยปราศจากความยินยอม เว้นแต่จะมีฐานทางกฎหมายอื่นรองรับ เช่น การปฏิบัติตามสัญญาหรือหน้าที่ตามกฎหมาย
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
bt99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น
- การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบนแพลตฟอร์ม bt99
- การยืนยันตัวตนและการตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิก (อายุ 20 ปีขึ้นไป)
- การดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้อง
- การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การให้บริการสนับสนุนลูกค้าและการแก้ไขปัญหา
- การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
- การวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่บังคับใช้
- การดำเนินมาตรการการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การจำกัดวงเงิน
bt99 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
bt99 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น ได้แก่
4.1 ผู้ให้บริการภายนอกที่เราร่วมงานด้วย
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น ธนาคารกสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงไทย กรุงเทพ กรุงศรี TrueMoney และ PromptPay เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — เพื่อให้บริการเกมคาสิโนและการเดิมพันกีฬา
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที — บริการ Cloud Hosting และความปลอดภัยทางไซเบอร์
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและข้อมูลสมาชิก
4.2 หน่วยงานราชการและกฎหมาย
bt99 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการ ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ ตามที่กฎหมายกำหนด
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ bt99 ร่วมงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และมีภาระผูกพันทางสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่านในระดับเดียวกับที่เรากำหนด
5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
bt99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรอย่างครอบคลุมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- การเข้ารหัสข้อมูล — ใช้ SSL/TLS encryption ในการส่งข้อมูลทุกประเภท และ AES-256 ในการจัดเก็บข้อมูลสำคัญ
- การควบคุมการเข้าถึง — จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่มีความจำเป็นเท่านั้น ตามหลัก Least Privilege
- การตรวจสอบระบบ — ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการติดตามกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การทดสอบความปลอดภัย — ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการประเมินช่องโหว่เป็นประจำ
- การสำรองข้อมูล — ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การฝึกอบรมพนักงาน — เจ้าหน้าที่ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ
แม้ bt99 จะใช้มาตรการที่เหมาะสมทุกประการ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน bt99 ทันที
6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
bt99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎห มาย |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 5 ปี นับจากวันทำธุรกรรม | กฎหมายการเงินและภาษี |
| บันทึกการเดิมพัน | 3 ปี นับจากวันเดิมพัน | การตรวจสอบและข้อพิพาท |
| เอกสาร KYC | ตลอดอายุบัญชี + 7 ปี | ป้องกันการฟอกเงิน (AML) |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 2 ปี นับจากวันติดต่อ | การปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลการใช้งานและ Log | 1 ปี นับจากวันบันทึก | ความปลอดภัยและการวิเคราะห์ |
| คุกกี้ที่ไม่จำเป็น | ตามการตั้งค่าเบราว์เซอร์ | ตามความยินยอม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา bt99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยเร็วที่สุด เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป
7คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
bt99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
7.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาบริการ
7.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม bt99 ในบางส่วน อย่างไรก็ตามท่านยังคงสามารถใช้งานฟังก์ชันหลักได้ตามปกติ
bt99 ไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาจากบุคคลที่สาม และไม่อนุญาตให้บุคคลภายนอกวางคุกกี้ติดตามพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์มของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ bt99 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี bt99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อการจัดเก็บข้อมูลบน Cloud หรือการประมวลผลโดยผู้ให้บริการระหว่างประเทศ
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศจะกระทำได้เฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
- bt99 จะใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
- ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องอยู่ภายใต้ข้อผูกมัดในการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ bt99
- ท่านมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้จากเจ้าหน้าที่ DPO ของเรา
10ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของ bt99 ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด
หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ bt99 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีดังกล่าว หากท่านทราบว่าบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครสมาชิก bt99 กรุณาแจ้งเราโดยทันทีที่ [email protected]
bt99 ใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคน และอาจระงับบัญชีที่มีข้อสงสัยเรื่องอายุไว้ก่อนจนกว่าจะได้รับการยืนยัน
11การเชื่อมโยงกับนโยบายอื่น
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ควรอ่านร่วมกับเอกสารนโยบายอื่น ๆ ของ bt99 เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน
- ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ — ครอบคลุมกฎระเบียบการใช้งานแพลตฟอร์มและสิทธิ์ของสมาชิก
- นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — อธิบายเครื่องมือช่วยเหลือและแนวทางการเล่นอย่างมีสติ
- นโยบายป้องกันการฟอกเงิน (AML) — ระบุขั้นตอนการตรวจสอบธุรกรรมเพื่อความปลอดภัย
ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้กับเอกสารอื่น ให้ยึดถือนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นหลักในส่วนที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
12การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
bt99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามขั้นตอนในหัวข้อ 8
13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ bt99 ได้ดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- ช่องทางแชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม bt99 ตลอด 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาตอบสนอง: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
- ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
bt99 ให้ความสำคัญกับทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างรวดเร็วและโปร่งใสที่สุด
ข้อมูลของท่านปลอดภัยกับ bt99
เราใช้มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดเวลา บริการของเราให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
ดูคำถามที่พบบ่อยต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ bt99?
อ่านข้อกำหนดการใช้บริการ เรียนรู้เกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน